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“Comunicação de Risco e Riscos da InComunicação”

Minha dissertação de Mestrado

Sunday, July 1, 2012


...para mim, é impossível existir sem sonho. A vida na sua totalidade me ensinou como grande lição que é impossível assumí-la sem risco.
Paulo Freire

Friday, April 27, 2012

"A alegria não chega apenas 
no encontro do achado, 
mas faz parte do processo da busca. 
E ensinar e aprender não pode 
dar-se fora da procura, 
fora da boniteza e da alegria". 
Paulo Freire

Saturday, March 31, 2012

Rumors: Information Is the Antidote

Para rumores.. informação!

Até mesmo um boato totalmente falso tem uma espécie de "verdade": 
Ele revela informações importantes sobre como as pessoas estão 
pensando e sentindo, e que tipo de acusações que consideram credível.

Antigamente tinhamos dificuldade para a obtenção de informações. 
Agora o problema é selecionar as informações.

Na guia da OMS temos 6 dicas para enfrentar 
um rumor em situações de crise:

Repeat the rumor you’re rebutting. If people are hearing X from their friends and coworkers, you can’t just say Y instead, as if you hadn’t even heard the rumor. You need to start by saying, “Yes, I heard X too.”
Be empathic toward those who believe the rumor. You don’t want to validate that X is true, since your point is that it’s false – but it helps to validate that people aren’t stupid to think X might be true.
Demonstrate that you have taken the rumor seriously. Many people expect official sources to deny damaging rumors whether they’re true or not. So if you want your denials to be credible, show that they’re not knee-jerk. “Here’s what I did to look into the rumor…. And here’s what I learned….”
Give evidence that the rumor is false. Your evidence may be quantitative data. It may be quotations from credible third parties. It may be anecdotal. Ideally, it will be all of the above. Don’t expect people to take your word for it.
Discuss all evidence that the rumor is true. Assume people have heard or will hear the other side’s most persuasive arguments. They will loom all the larger if you haven’t mentioned them. If the evidence is 95% on your side, don’t claim it’s 100% on your side. Talk about the discrepant 5%.
Promise to stay alert. Good science is always tentative, and so is good risk communication. “Even though there are no signs of X so far, I am keeping an open mind. If the situation changes, here’s how I’ll know…. And if that happens, I will announce it immediately.”

Desenvolvimento.

O desenvolvimento não começa com os bens, começa com as pessoas e com a sua educação, organização e disciplina. Sem estes três, todos os recursos mantêm-se latentes, um potencial inexplorado.”
Small is Beautiful

Thursday, March 22, 2012

"Perspectivas para um Sistema Nacional de Voluntariado"


  • Seminário "Perspectivas para um Sistema Nacional de Voluntariado", a se realizar nos dias 21 a 23 de março de 2012, no Palácio Itamaraty, no Rio de Janeiro. O seminário tem por objetivo conhecer boas práticas nacionais e internacionais na área de voluntariado, bem como discutir as bases para desenvolvimento do Sistema Brasileiro. Mais informações em
    cooperacaohumanitaria.itamaraty.gov.br

Wednesday, March 14, 2012

Visualize.me

Wednesday, February 8, 2012

As lições de Fukushima



A Eletrobras Eletronuclear está entre as patrocinadoras do 3º Seminário Nacional de Energia Nuclear, que tem como foco principal o debate sobre as usinas brasileiras e o modelo que será escolhido pelo Brasil para as quatro usinas programadas para serem construídas até 2030, dentro da matriz energética, além da necessidade de prevenção de acidentes e da gestão de riscos.

O evento se realiza em um momento bastante oportuno para que empresas, academia, governo e profissionais discutam os avanços e novas tecnologias que possam tornar a energia nuclear mais segura, limpa e adequada no Brasil, de maneira a complementar a demanda energética que o país precisa em sua matriz energética para assegurar seu desenvolvimento. E cresce ainda mais de importância no momento em que alguns países do mundo estão revendo os atuais modelos tecnológicos de geração.
O evento vai reunir técnicos e executivos do setor nuclear e de empresas de consultoria, construção e montagem industrial, fornecedores de equipamentos e soluções tecnológicas, universidades e institutos de pesquisas e entidades do setor para discutir investimentos, demanda de mercado, disponibilidade de mão de obra especializada e novas tecnologias para atender o projeto nuclear brasileiro e sua importância como forte alavanca ao crescimento brasileiro e à competitividade da indústria e da engenharia do País.
Para se inscrever no 3º Seminário Nacional de Energia Nuclear, basta solicitar o formulário de inscrição pelo e-mail cristiana.iop@planejabrasil.com.br ou ligar para o Atendimento ao Participante nos telefones (21) 2262-9401/ 2244-6211.

Palestrantes confirmados
· Alberto Casadei - Managing Director, New Plant Operations Brazil - Westinghouse Electric Company
· Angelo Fernando Padilha - Presidente da CNEN
· Ayrton Caubit - Secretário Executivo da ABDAN
· Bernard Bastide - Diretor da AREVA Brasil e América do Sul
· Carlos Maurício Lima de Paula Barros – Presidente da ABEMI
· Danilo Stocco - Gerente do Setor de Certificação da ABENDI
· David Hinds - Líder de Programa de Engenharia de Novas Plantas - GE Hitachi Nuclear Energy International
· Ed Cummins - Vice-President and Chief Technologist, New Plant Technologies - Westinghouse Electric Company
· Edson Kuramoto – Presidente da ABEN
· Isidro de la Fuente - Vice Presidente Comercial das Américas – Projetos de Planta Nuclear - GE Hitachi Nuclear Energy International
· Ivan Pedro Salati de Almeida — Diretoria de Radio Proteção e Segurança Nuclear da CNEN
· Leonardo Dalaqua Junior - Gerente de Projetos da Genpro Engenharia
· Ronaldo Fabrício - Vice-Presidente Executivo da ABDAN
· Rosane Lopes – Socióloga, Comunicadora e Consultora de Comunicação de Risco
· Uwe Stoll - Vice Presidente de Engenharia de Base Instalada da AREVA
· Wiliam Gomes Nunes – Analista e Responsável técnico pelo licenciamento ambiental da CNAAA do IBAMA

Data: 08 e 09 de fevereiro de 2012
Auditório da Bolsa de Valores do Rio de Janeiro – Praça XV, nº 20 - Centro

Sunday, January 15, 2012

Blog Mobilização Federal - Brasil


O governo federal lançou o Blog Mobilização Federal, que reúne informações sobre os esforços do Brasil em ajudar as vítimas das chuvas e das secas. A página traz notícias atualizadas sobre as medidas do governo em socorro às vítimas de desastres naturais, além de ações de prevenção e reconstrução das cidades atingidas.
No endereço, também é possível acessar o número de contas bancárias para doações aos municípios e vídeos de entrevistas de ministros com anúncio de medidas emergências e de campanhas educativas.

Saturday, January 14, 2012

Criar diálogos... communiting!!


seja lá o que você pense sobre o futuro dos negócios...
seja lá o que você acha que a sua marca significa para as massas...
ou qual for a sua estratégia de marketing para a juventude...
uma coisa é certa: estamos no meio de uma mudança épica...
Sob alguns aspectos, parece que voltamos ao Século XVII, quando todos estavam na corrida para descobrir o novo mundo...
o google são os franceses...
o twitter são os espanhóis...
a microsoft são os holandeses...
os malucos da apple são os portugueses...
os oceanos são a internet e os computadores e softwares são os navios...
e todos eles estão navegando para encontrar e conquistar novas terras...

a mudança está acontecendo por todas as partes...
na política por todo o mundo...
no âmbito corporativo...
no ramo do entretenimento...
nas fábricas...
os setores da economia e as marcas têm que se perguntar:
por que isto está acontecendo?
o que é a causa disto?
se você não se perguntar, não será capaz de se manter relevante quando a energia da transformação terminar...
novos tempos demandam novas ideias...
olhar para o passado não é uma forma de garantir um futuro...
repare nos filmes:
há um novo “planeta dos macacos”, um remake de “conan, o bárbaro”
enquanto na TV, há as novas “panteras” e um novo “hawaii 5-0”...
é como se tivéssemos perdido a capacidade de imaginar...
teriam desaparecido todas as mentes criativas?
ou...
quem foi que parou de investir nos sonhadores?

a indústria da música continua a vender discos de plásticos
também conhecidos como álbuns – quando os atuais fãs de música compram ou escutam músicas direto da internet ou por meio de seus celulares...
o presente gira em torno do acesso à representação física do consciente coletivo...
antigamente, a consciência coletiva era um conceito...
hoje em dia, a consciência coletiva está no seu smartphone e se chama twitter...
o twitter é a representação física da consciência coletiva, pela qual pode-se conectar com a consciência de milhões...
você não precisa adivinhar o que se passa na cabeça das pessoas...
as pessoas estão conectadas...
para se manter relevante, você ou o seu negócio ou a sua marca precisam ser parte desta conexão...
é preciso participar das conversas...
ou mesmo começar as conversas...
é preciso inventar ou amplificar culturas...
marcas precisam ouvir a comunidade...

pense nos setores da economia que estão prosperando e naqueles que estão tendo prejuízo...
muitos dos que estão no prejuízo têm apostado nos comerciais de TV e ainda não encontraram novos maneiras de ofertar seus produtos...
os que estão prosperando não têm comerciais mas ainda assim são bem-sucedidos...
qual foi a última vez que você assistiu a um comercial do facebook?
qual foi a última vez que você assistiu a um comercial do zynga?
qual foi a última vez que você assistiu a um comercial do twitter?
ou de algum outro negócio em ascensão que reúna comunidades?
Há todo um novo conceito de marcas e negócios que reúnem comunidades...
Você não precisa utilizar os canais tradicionais para o marketing e a publicidade
Hoje em dia, você precisa transformar um momento em uma força e uma força em um movimento
que não pode ser realizado em um comercial de 30 segundos
é preciso iniciar uma conversa com seus consumidores
então, digo eu, CRIE CONVERSAS E NÃO ANÚNCIOS...
Em 2011, se você quer encontrar seus consumidores, não pode fazer negócios como se estivéssemos em 1991 ou mesmo em 2001
especialmente no mercado para jovens...
o que prendia a sua atenção ontem não vai mais prender a sua atenção hoje ou amanhã...
práticas antigas não resolverão problemas do presente ou do futuro...
os empresários antes iam onde o dinheiro estava
atualmente, para ter um negócio, é preciso ir onde estão as pessoas
pessoas tem o poder de acabar com as marcas ou fazer delas um sucesso

penso que deveríamos evoluir do marketing para o COMMUNITING...
temos comercializado tanto que temos matado as comunidades...
temos comercializado tanto que temos feito mal aos nossos clientes...
temos que conduzir os negócios de uma forma que dê condições e sustente as comunidades...
COMMUNITING tem a ver com a COMUNICAÇÃO entre pessoas e companhias que dão condições e sustentam uma COMUNIDADE...
O COMÉRCIO está nas intersecções dos relacionamentos entre as pessoas e as empresas.
COMMUNITING será o novo padrão:
Se o seu anúncio, plano de marketing ou comunicação não acrescenta, remodela, dá condições ou fortalece a comunidade, então não o leve adiante.

Por will.i.am, líder da banda Black Eyed Peas

Communiting - Crie Convesas, não anúncios

Communiting, a comunicação entre as pessoas e as companhias sustentando as comunidades. Uma nova comunicação, que envolve a participação e o entendimento, tanto das empresas como do público e das comunidades. Will.i.am  cria um novo conceito para a comunicação, a publicidade e a propaganda, diferente de como as conhecemos hoje.